Muchas gracias enrique9727 por su tan valiosa aportación.

Espero poder solucionar el problema sin necesidad de acudir a JCyA.
Que tenga un excelente día.


Saludos.

Por la fecha en que dices se obtuvo el crédito (2009) y por la retención que por semana le realizaban (3,000.00) es probable que sus pagos por sueldos se los realizaban vía tarjeta de débito (Tarjeta de Nomina), ello puede explicar el que no cuente con los recibos de nomina, que serían a mi ver el comprobante ideal para evidenciar las retenciones que se realizaron.

Ahora bien, si no estoy en un error el patrón se convierte en responsable solidario por las cantidades retenidas al trabajador y en responsable directo en caso de no enterarlas, debo comentar que el monto de retención me resulta llamativo, por lo alto, ¿Cuánto era el sueldo de tu mamá?, o mejor aún, en su papelería del tramite y asignación del crédito, debe tener el aviso de retenciones para el patrón, en el que señalan el monto a retener, por la fecha de asignación del crédito puede uno suponer la modalidad de retención es en veces el salario mínimo, ¿De cuánto es la retención?, yo insisto en que el responsable directo en caso de cuotas no enteradas es el patrón, pero para saber que importes era a los que estaba obligado a retener y enterar el patrón hay que remitirse a ese aviso de retenciones que se le debe notificar al patrón, ¿Tiene copia?, ¿Cuánto era a lo que se obligaba a retener y enterar el patrón?, insisto, es una retención semanal bastante alta como para pasarla por alto. ¿De que monto fue el crédito asignado?, lo digo porque con la cuenta simple que tu mismo realizas, un pago bimestral promedio de 24,000.00, en un lapso de un año hubiera abonado 144,000.00 al crédito, adicional hay que considerar que las aportaciones del 5% que realiza el patrón igualmente se destinan al pago del crédito, con ello en dos o máximo cinco años hubiera terminado de pagar el crédito.

Ignoro ante que instancia o dependencia pueda demandar, pero lo primero para mi sería establecer a que estaba obligado el patrón, en base al aviso de retenciones, ya que a mi ver es a lo máximo que le van a poder obligar en un momento dado. Qué tal que el aviso de retenciones a lo más que le obliga es a lo que se consigna en el estado de cuenta, va a resultar que se cumplió a cabalidad, al menos con el infonavit y para sus efectos.

Si tu mamá insiste y persiste en que se le descontaban 3,000.00 por semana, ¿Qué prueba tiene en dicho sentido?, vamos a partir por un instante del supuesto que en el aviso de retenciones se consigne una retención equivalente a 5,000.00 bimestrales, el patrón exhibe recibos de salarios, recibos de pagos al banco y detalle del sua en los que se consigna ese monto, el patrón demuestra que cumplio con lo que se le obligaba. A mi ver, hay que empezar por revisar su papelería y verificar ese aviso de retenciones y descuento, igual y si no lo tiene, en la página del infonavit con su número de crédito debe poder consultar ese dato, su factor de descuento, ese es un punto de partida, ya que en un momento dado puede ser que tu señora madre este confundida, no digo que eso sea, solo que es una posibilidad.

Habria que darle la oportunidad al patron atender y aclarar la supuesta discrepancia, pues ni su senora madre conoce la realidad, ni Usted que es quien le asiste.

Pero si despues de pasar el tiempo con el patron, este no le soluciona o se aclara satisfactoriamente, debiera de insistirse de buen modo con el patron, e indicarle que esta podria alguna causal para la terminacion laboral con indemnizacion imputable al patron, pues habria descuentos inapropiados, lo que provocaria comprobarse un posible incumplimiento de contrato, por no cubrirse los salarios de manera integra y realizar los descuentos de conformidad al 110 LFT.

Pero, cuando se va a la JCyA, debieran conseguirse los ultimos con el fin de lograr interponer una demanda con la presentacion de que se ha estado reteniendose valores en exceso a lo que debiera de aplicarse. Para que sean resarcidos para con la trabajadora.

La junta le solicitara al patron todos los recibos y le aclare si estas discrepancias serian procedentes. Independientemente de las posibles sanciones que podrian hacerse acreedores por realizar procedimientos inapropiados con sus trabajadores