Amplía SAT citas electrónicas para facilitar trámites fiscales

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) anunció la ampliación de los servicios disponibles mediante su esquema de citas electrónicas, con el propósito de facilitar la atención de personas físicas y morales en diversos trámites fiscales. A través del Comunicado 61/2026, del 23 de octubre de 2026, la autoridad informó que los contribuyentes pueden programar citas desde el Portal del SAT para recibir atención en asuntos relacionados con auditoría, comercio exterior y recaudación. La medida forma parte de las acciones contempladas en el Plan Maestro 2026, mediante el cual el organismo busca mejorar sus servicios de atención, reducir tiempos y brindar mayor acompañamiento a los contribuyentes en el cumplimiento de sus obligaciones. Nuevos trámites disponibles mediante citas electrónicas La ampliación de servicios comprende diversas gestiones que anteriormente podían requerir mecanismos de atención distintos, particularmente aquellas relacionadas con aclaraciones, orientación y regularización de obligaciones fiscales. En materia de auditoría, los contribuyentes podrán solicitar citas para recibir orientación sobre devoluciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y del Impuesto sobre la Renta (ISR), así como respecto de procedimientos relacionados con la restricción y revocación de certificados de sello digital. En el ámbito de comercio exterior, se incorpora la atención de solicitudes de devolución de cantidades pagadas indebidamente derivadas de operaciones de comercio exterior. Por su parte, el área de recaudación concentra el mayor número de servicios incorporados. Entre ellos se encuentran la orientación sobre adeudos fiscales, multas y cobranza; la reducción de multas y recargos; el pago de contribuciones en parcialidades o de manera diferida; la obtención de líneas de captura para el pago de créditos fiscales; y la aplicación de estímulos previstos en la Ley de Ingresos de la Federación. También se contempla la orientación sobre garantías del interés fiscal y procedimientos relacionados con la restricción y revocación de sellos digitales. Conviene precisar que el comunicado se refiere a la incorporación de servicios al esquema de citas electrónicas. Por tanto, no implica, por sí mismo, la modificación de los requisitos legales, plazos o condiciones aplicables a cada trámite, sino una ampliación de las vías de atención institucional. Más de 10 mil trámites empresariales por semana Como parte de la información difundida, el SAT destacó el volumen de operaciones que realiza semanalmente para facilitar la incorporación de empresas y personas al sistema tributario. De acuerdo con las cifras oficiales, cada semana se atienden más de 10 mil trámites empresariales, entre los cuales se encuentran, en promedio, 1,700 inscripciones al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y 6 mil generaciones de firma electrónica (e.firma). Estos instrumentos resultan indispensables para que las empresas puedan iniciar operaciones, emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y cumplir diversas obligaciones fiscales. En el caso de las personas físicas, el organismo reportó un promedio semanal de 42 mil inscripciones al RFC y 110 mil generaciones de firma electrónica, mediante su red de 172 Módulos de Servicios Tributarios y oficinas distribuidas en el país. Consulta de disponibilidad y programación de citas El SAT informó que el Portal institucional cuenta con un calendario informativo mediante el cual los contribuyentes pueden consultar la disponibilidad de citas y programar su atención en las oficinas correspondientes. Esta herramienta permite identificar los espacios disponibles para los servicios incorporados, aunque la asignación de una cita dependerá de la disponibilidad existente en cada oficina y del tipo de trámite solicitado. Los interesados pueden acceder al Portal del SAT para consultar las opciones de atención. Adicionalmente, la autoridad mantiene disponibles sus canales de asistencia, entre ellos MarcaSAT, el servicio de chat uno a uno y OrientaSAT. Implicaciones para los contribuyentes La ampliación de citas representa una alternativa adicional para quienes requieren atención directa de las autoridades fiscales, particularmente en asuntos que pueden tener consecuencias relevantes para la continuidad de sus operaciones. Tal es el caso de los procedimientos relacionados con certificados de sello digital, cuyo uso resulta necesario para la expedición de CFDI, o de los adeudos fiscales respecto de los cuales pueden explorarse mecanismos de pago y regularización. Asimismo, la incorporación de servicios vinculados con devoluciones de impuestos y aplicación de estímulos fiscales puede facilitar el acceso a orientación institucional sobre procedimientos que frecuentemente requieren documentación y seguimiento especializado. No obstante, debe distinguirse entre la disponibilidad de una cita de orientación y la presentación formal de promociones o solicitudes. La atención presencial o programada no necesariamente sustituye los procedimientos electrónicos, requisitos documentales o plazos establecidos en las disposiciones fiscales correspondientes. En este sentido, la utilidad del nuevo esquema dependerá no solamente de la posibilidad de obtener una cita, sino también de la capacidad de las oficinas para proporcionar respuestas oportunas y dar seguimiento efectivo a los asuntos planteados. La medida constituye un avance en la accesibilidad de los servicios tributarios, cuyo resultado práctico podrá apreciarse conforme los contribuyentes comiencen a utilizar las nuevas opciones de atención. Comunicado Lo anterior fue informado por el SAT mediante comunicado 61/2026 fechado el 23 de octubre de 2026, que se reproduce a continuación. COMUNICADO OFICIAL · SAT 61/2026 Ciudad de México, 23 de octubre de 2026 SAT agiliza trámites para empresas y personas con nuevo esquema de citas electrónicas En promedio, a la semana se realizan mil 700 inscripciones al RFC y se generan 6 mil e.firma, herramientas esenciales para trámites y servicios de empresas. El Servicio de Administración Tributaria (SAT) agiliza la formalización y el cumplimiento de las obligaciones fiscales de personas y empresas, a través de un nuevo esquema para programar citas desde el Portal del SAT, donde pueden solicitar atención de diversos trámites de comercio exterior, auditoría y recaudación. Como parte de estas facilidades que se han implementado, cada semana se realizan más de 10 mil trámites para empresas, entre ellos, inscripciones de empresas al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y generación de firma electrónica (e.firma), herramientas necesarias para que las compañías inicien operaciones, emitan Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y cumplan con sus obligaciones fiscales. De igual manera, a la semana se realizan, en promedio, 42 mil inscripciones al RFC y 110 mil generaciones de firma electrónica para personas, en los 172 Módulos de Servicios Tributarios y oficinas del SAT en todo el país. Esta institución da acompañamiento a contribuyentes para avanzar con mayor eficacia en sus procesos de formalización y desahogo de trámites. Además, a través del Portal del SAT se ofrece un calendario informativo que permite consultar la disponibilidad de citas y facilitar su programación en las oficinas. Los nuevos servicios de citas disponibles en el Portal del SAT son: Auditoría Orientación en materia de devoluciones de IVA e ISR Orientación sobre restricción y revocación de Sellos Digitales Comercio exterior Solicitudes de devolución de cantidades pagadas indebidamente derivadas de operaciones de comercio exterior Recaudación Orientación sobre adeudos, multas y cobranza Orientación sobre restricción y revocación de Sellos Digitales Reducción de multas y recargos de contribuciones federales Pago de adeudos en parcialidades o de manera diferida Líneas de captura para el pago de créditos fiscales Aplicación de estímulos previstos en la Ley de Ingresos de la Federación Orientación sobre garantías del interés fiscal e información de adeudos fiscales Con esto se da atención a las acciones que forman parte del Plan Maestro 2026, que tiene entre sus prioridades mejorar la atención y brindar acompañamiento a las y los contribuyentes, mediante procesos más ágiles y herramientas que faciliten el cumplimiento de sus obligaciones. Para resolver cualquier duda o realizar aclaraciones, el organismo tributario ofrece los siguientes medios de contacto: MarcaSAT: desde cualquier parte del país al teléfono 55 627 22 728 y para el exterior del país (+52) 55 627 22 728, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas Chat uno a uno: chat.sat.gob.mx OrientaSAT: disponible en el Portal del SAT De esta forma, el SAT mantiene una política de diálogo y puertas abiertas con las y los contribuyentes para brindar acompañamiento, acercar servicios, reducir tiempos y facilitar el cumplimiento fiscal, con el propósito de fortalecer la recaudación en beneficio del desarrollo de México. ¡Todas y todos contribuimos al bienestar de México! --0--