Alicia: Gracias por la actualización....

-Intente más tarde
-Verifique que no estén bloqueadas las ventanas emergentes, borre archivos temporales y cookies e intente con otro navegador o equipo de cómputo. Esto ya lo he hecho y no ha resultado.
-En caso de seguir con el mismo problema presente un caso de aclaración en mi portal por falla de aplicaciones adjuntando captura de pantallas e indicando lo que me comenta, para que el área correspondiente verifique la información. En el acuse que se genera viene una fecha tentativa de respuesta. Voy a optar en vía de mientras por hacer lo que comentas esperando una pronta solución al problema