Buenos días Carlos.

Una disculpa, no me habia percatado de tu pregunta.

Lo que te recomiendo es que tú hagas los cálculos para determinar tus impuestos en papeles de trabajo y posteriormente captures en el Declarasat los datos.

Tus papeles de trabajo y los resultados que determines deben ser los mismos que determina el Declarasat. Solo de esta manera podrás corroborar tú mismo que todo esta correcto, ya que el Declarasat sí calcula correctamente, siempre y cuando los datos que proporciones en los campos de dicho sistema sean correctos y aparte sean colocados en los campos que correspondan.

Hecho lo anterior, entonces contarás con los elementos para darle a conocer a la autoridad fiscal que sí son correctos los cálculos y en tu solicitud de devolución puedes agregar los papeles de trabajo.

Una vez que los tengas, sería mejor que hicieras una cita y acudieras personalmente para que te indiquen cuál es la inconsistencia (diferencia exacta), la cual podrás cotejar con tus papeles de trabajo y sostener, en su caso, que todo esta correcto, ahi mismo seguramente te indicarán como proceder, tal vez te digan que mejor lo solicites vía el formato 32 (si asi te lo solicitaran, también te recomiendo que lo hagas, para que no te hagan perder más tiempo).

De acuerdo a lo que indicaste al principio, digamos que tu cliente esta 'derecho', entonces tienes todo el derecho a solicitar la devolución que corresponda.

Saludos y buena suerte.



Editado: Julio 20, 2011 11:30:42