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22/Feb/08 10:31
Re: Alguien ya bajo la herramienta de Ayuda del IETU
Hola, buenos días......
Yo también he tenido problemas con la herramienta de ayuda. La descargué en una laptop, no marca ningún problema al hacerlo, pero al hacer click en el setup me abre una ventana donde dice DATA BASE LOGIN, y de ahí ya no hace nada. También hice la prueba en una PC de escritorio y en ésta no presentó problema alguno, sin embargo, me gustaría que funcionara bien en la laptop.
Tengo 3 días intentando establecer contacto con gente del SAT a través del chat, pero no me han atendido.
Si me pueden dar alguna sugerencia, se los agradecería mucho
Saludos,
Elena
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ELENALARA
Cabo
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22/Feb/08 11:55
Re: Alguien ya bajo la herramienta de Ayuda del IETU
Saludos!
Para ELENALARA, lo que se me ocurre es que a lo mejor no tienes instalada la version de JAVA o tienes otra version en la LAPTOP.
Checa en Panel de Control y en Agregar o Quitar Programas, y busca JAVA.
En la Laptop haz hecho pagos prov en el SAT? sino descarga la segunda opcion de descarga de la Herramienta del IETU (para los que no tienen JAVA) y despues reinicia.
Tambien checa el nivel de seguridad, a veces no deja descargar y tienes que modificar a que te deje descargar los controles Activex.
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santosm
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22/Feb/08 12:21
Re: Alguien ya bajo la herramienta de Ayuda del IETU
Gracias, Santosm...
Te comento:
1.- Tengo instalado el archivo j2re 1_4_2_03 windows i586p en mi laptop
2.- No he efectuado pagos provisionales en esta laptop
3.-En cuanto a la descarga de la herramienta, sólo me da una sola opción, no me presenta 2 opciones, tal como dices
4.- Los Activex.... no estoy segura donde checarlos.... Panel de control, centro de seguridad, tal vez?
Mil gracias,
Elena
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ELENALARA
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22/Feb/08 13:27
Re: Alguien ya bajo la herramienta de Ayuda del IETU
Saludos otra vez!
Te pregunto si ya han hecho pagos prov. porque si asi es,no es necesario bajar la segunda opcion y es necesario la version JAVA que necesita el SAT, a veces necesita una ver.
La segunda opcion esta muy escondida a ver, te vas a Software y Formas Fiscales y Descarga de Software, selecciona Herramienta de Ayuda, otra pantalla selecciona Mayor Informacion IETU, otra pantalla selecciona Aplicacion Electronica (viene subrayada yen otro color) y te aparecen las 2 opciones (en cada opcion vienen opcion de descarga 1 y 2) prueba la 1,
parece que son para compus de 32 o 64 bits respectivamente.
Los controles Activex o los de Java vienen en el menu de Internet, en Herramientas/Opciones Internet/Seguridad/Nivel Personalizado.
Se recomienda que esten activados o pedir datos que es mejor. para que no cualquiera se active.
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santosm
Cabo
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22/Feb/08 15:21
Re: Alguien ya bajo la herramienta de Ayuda del IETU
HOLA, DE NUEVO, SANTOSM
Ya hice el intento, tal como me lo indicaste, pero la segunda opción (y la primera) son del listado de conceptos, no propiamnete de la herramienta de ayuda del IETU, este listado si me funcionaba bien, de todas maneras, seguí tus instrucciones y se descargó e instaló sin problema alguno.
Y con respecto a los controles Activex, están en la opción de preguntar.
Alguna otra sugerencia? Qué más puedo hacer?
Gracias,
Elena
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ELENALARA
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22/Feb/08 16:13
Re: Alguien ya bajo la herramienta de Ayuda del IETU
Hola a Todos
Les comento mi experiencia respecto a la herramienta del IETU
Pude instalarlo sin problemas en mi computadora, pero no me permitio abrir la aplicacion, me salia un mensaje acerca de unas bases de datos y no se que otras cosas.
Lo instale en otra maquina y no tuve problemas, pero despues nuestro encargado de sistemas me dijo que se debia al acrobat Reader version 6 profesional que tengo, lo desintalo en instalo un acrobat que no es profesional y santo remedio, ya pude trabajar con la aplicacion
Lo unico malo es que tambien utilizo mucho el Acobat Profesional pero en fin.
Espero que esta experiencia les sea util
pbecerril
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peros7572
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22/Feb/08 20:40
Re: Alguien ya bajo la herramienta de Ayuda del IETU
Hola, buenas noches.....
Tengo instalado el Adobe Reader 8.1.2 en la laptop .... también ésta versión del Adobe le afectará? en la pc de escritorio está la versión 8.1 también.... y sí funciona... voy a seguir checándolo....
Gracias y saludos,
Elena
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ELENALARA
Cabo
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22/Feb/08 23:49
Re: Alguien ya bajo la herramienta de Ayuda del IETU
[quote:ca41a8acad="ELENALARA"]HOLA, DE NUEVO, SANTOSM
Ya hice el intento, tal como me lo indicaste, pero la segunda opción (y la primera) son del listado de conceptos, no propiamnete de la herramienta de ayuda del IETU, este listado si me funcionaba bien, de todas maneras, seguí tus instrucciones y se descargó e instaló sin problema alguno.
Y con respecto a los controles Activex, están en la opción de preguntar.
Alguna otra sugerencia? Qué más puedo hacer?
Gracias,
Elena[/quote:ca41a8acad]
¡ Hola amigos !
Ya tengo instalado el programa y puedo capturar datos e imprimirlos, mas al quererlo guardar me aparece un mensaje de error que dice que revise campos palomeados con rojo y son los de los creditos que no utilizo ej: credito por inversiones.
Agradezco sus comentarios
Gracias SARM66
Checo51@
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sergio
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