20/Jul/07 10:34
Buenos días!!!!. Les mando está información.
Buen fin de semana.
Medio: Reforma
Sección: Negocios
SATURAN EL SERVICIO DE CITAS DEL SAT
Al Servicio de Administración Tributaria (SAT) le salió más caro el remedio que la enfermedad con el mecanismo de citas que implementó hace apenas tres semanas.
Resulta que ya no hay lugares disponibles para realizar algunos trámites y eso ha ocasionado que los contribuyentes pierdan más tiempo.
Si hoy se hace una cita por Internet para dar de alta el Registro Federal de Contribuyentes, realizar corrección de nombre, pedir copias certificadas o cambio de domicilio, el contribuyente tendrá que esperar hasta después del 9 de agosto.
Esto sucede en el módulo de atención del Centro del Distrito Federal, donde los próximos días están saturados, situación que se repite en otras oficinas del SAT.
En entrevista, Marcela Magaña, administradora central de Sistemas de Calidad del SAT, reconoció que el servicio no ha funcionado como esperaban.
Sin embargo, atribuyó esta situación a que los despachos contables y gestores solicitan citas a las que nunca acuden.
"Nos hemos dado cuenta de que son los despachos contables quienes saturan las citas, porque nosotros ya los conocemos por el número telefónico que registran", declaró.
Por ejemplo, explicó que un solo despacho contable llamó para pedir hasta 95 citas.
El módulo del SAT se comunicó para preguntar en el despacho por qué quería tantas citas, y respondió que era por si se le ofrecía algo en los próximos tres meses.
"Esta es la razón por la cual aunque en teoría tenemos todos los días llenos de citas, pero en los módulos de atención no hay nadie", aceptó.
Casos como éste, comentó la funcionaria, incluso han llevado al SAT a replantear el concepto del servicio, y por ello ha decidido atender a quienes acuden sin cita a realizar algún trámite, aunque originalmente anunciaron que no estaría permitido.
No obstante, se comprobó que algunos contribuyentes no han recibido tal atención.
Sin saber que debía realizarse una cita, Luisa Martínez acudió al módulo del SAT en la colonia Del Valle, para que le ayudaran a realizar su cálculo para una declaración mensual de honorarios.
Aunque estaba a un día de estar en tiempo para presentar su declaración, el servicio le fue negado.
La contribuyente llamó para solicitar la cita, pero le informaron que no había espacio disponible sino hasta una semana después, por lo que ahora tendrá que pagar una multa.
Al respecto, Magaña señaló que para evitar molestias el SAT atenderá a quienes acudan a los módulos aun sin cita, sobre todo cuando se trate de emergencias, es decir, de trámites que de no realizarse a tiempo causen una multa a los contribuyentes.
Realizan su 'agosto'
Debido a la saturación de las citas que ofrece el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para algunos trámites, los pequeños negocios aledaños a los módulos de atención venden citas.
"Hay gente que ha sacado otro tipo de provecho de este nuevo esquema, y hay lugares donde están vendiendo las citas, aunque es un servicio gratuito.
"Como están saturadas tienen un valor", destacó Marcela Magaña, administradora central de Sistemas de Calidad del SAT.
Agregó que los "changarritos" ingresan a Internet para solicitar citas de contribuyentes ficticios, y al momento de tener un cliente, modifican el nombre.
Por ello, anunció la funcionaria, el SAT ha decidido no permitir cambios en los nombres de las citas, para evitar esta práctica.
Encuentran solución
El SAT atenderá a los contribuyentes que, aunque no tenga cita, requieran hacer trámites para:
· Compensaciones.
· Devoluciones.
· Requerimientos de obligaciones no cumplidas.
· Declaraciones urgentes, es decir, aquéllas cuyos plazos estén por vencer.
· Únicamente se brindará el servicio con cita previa en los casos de orientación fiscal y declaraciones en general.
