Cómo hacer que el tiempo flexible funcione para tu despacho

Consejos para un cambio de paradigma en la estructura de trabajo.

Dado que atraer y retener talento es cada vez más desafiante para muchas firmas, debes tener una mentalidad flexible para trabajar de manera flexible y, por ende, dar a tu negocio más ventaja que colocar grandes cargas de trabajo a sus mejores personas.

Tiempo flexible puede significar llegar a la oficina a las 9:30 am en lugar de las 8:30 am para encajar en una sesión de gimnasio antes del trabajo. O puede significar trabajar desde tu hogar para un trabajo tranquilo, ir la oficina de un cliente para colaborar y o en la oficina solo los días en que tengas reuniones.

¿Cómo sabes lo que hace la gente?
En una oficina convencional, los gerentes pueden ver quiénes están charlando en la cocina, quiénes están en el teléfono y quiénes toman un almuerzo largo. Obtenemos pistas sobre quién está agregando el mayor valor a la empresa porque podemos ver a las personas trabajando.

Los empleados saben que están siendo vistos y ajustan su comportamiento. Generalmente obtenemos el comportamiento que queremos porque nuestro personal sabe que los estamos observando.

Pero cuando el personal está fuera de la vista, ¿cómo sabremos si están trabajando lo suficiente o que no están aprovechándose? ¿No es un caos?

Estas son las preguntas equivocadas
Estos temores son impulsados ​​por la sensación de que no se puede confiar en las personas. Realmente no creemos que las personas hagan un buen trabajo a menos que estén siendo observadas. Pero, ¿por qué haces un buen trabajo? ¿Es porque alguien te está mirando? ¿O es porque te importa?

El truco para trabajar de manera flexible es repensar sus teorías sobre la motivación de los empleados.

Cambiando el foco de extrínseco a intrínseco
Los motivadores extrínsecos son cosas como bonos y tarjetas de regalo como recompensas. Un ambiente de oficina cómodo, buen café y estacionamiento en el lugar son extrínsecos. Hacer un buen trabajo porque tu jefe te está mirando es un motivador extrínseco.

Pero los motivadores intrínsecos incluyen la recompensa de hacer bien un trabajo, marcar la diferencia, crecer y desarrollarse como resultado de un trabajo desafiante, sentirse apreciado y respetado.

Por tanto, el trabajo flexible requiere que las empresas cambien de motivadores extrínsecos a una cultura que se centre en motivadores intrínsecos.

Propósito de la empresa
El más poderoso de estos es una misión convincente de la compañía. Debe sacarte de la cama en una oscura y fría mañana de febrero. Debes estar centrado en el cliente.

Si no estás seguro de cuál es el propósito de tu empresa, debe resolverlo antes de implementar nuevas políticas de trabajo flexibles.

Propósito individual
Cada individuo necesita sentirse conectado con sus propios motivadores intrínsecos. Los empleados que saben por qué les importa su trabajo no necesitan ser monitoreados tanto como aquellos que no saben por qué trabajan, aparte del salario y la alabanza de su jefe.

Solo puedes ayudarles a resolver esto una vez que lo tengas claro.

Resultados no entradas
El trabajo flexible solo funciona si medimos los resultados y el cumplimiento de objetivos en lugar de las horas trabajadas o el trabajo duro. Y esta es una medida mucho más valiosa, en cualquier caso.

¿Qué importa si alguien sacó una semana de 80 horas si al final no mostró nada? Mientras que, si alguien trabajó 25 horas pero ganó un cliente buenísimo, ¿qué te importa que pasen el resto de la semana cuidando de su jardín?

Pasar de tiempo a resultados significa que cada individuo necesita claridad sobre su trabajo, tal como: Qué esperas que entregue, qué es 'hacer un buen trabajo' y qué marca la diferencia en el negocio.

Cuando los empleados co-crean sus roles, entregables y definiciones de éxito, están haciendo un contrato con usted. Ellos están diciendo: 'Me pagan por entregar esto. Si no lo hago, seré responsable de esto. Es el valor que estoy agregando lo que importa y no las horas que dedique '. De nuevo, esto comienza contigo.

Cuando el trabajo flexible sale mal
No se puede confiar en todos. Hay gente por ahí que intentará aprovechar la flexibilidad. Entonces, ¿qué haces en estas situaciones?

Manzanas podridas. No todos los que contratas son confiables. Algunos son como manzanas podridas. Pero estos siempre existen con o sin trabajo flexible. Si alguien no está interesado en ofrecer resultados y en cumplir los objetivos y solo quiere la libertad de ver películas todos los días sin consecuencias, trate esto como lo haría con cualquier persona con bajo desempeño.

Contratación pobre. A veces el problema no es la persona, sino la forma en que se ha contratado el trabajo flexible. ¿Se siente el individuo conectado con un propósito mayor? ¿Saben lo que necesita entregar? ¿El trabajo es realmente alcanzable? ¿Le permite usar sus fortalezas? ¿Se puede hacer o las expectativas son poco realistas?

Monitoreo excesivo. Si bien te hará sentir mejor instalar una tecnología que controle el tiempo de lectura de tu personal, o que requieran que el reloj se active o desactive, o rastrees dónde se encuentra durante el día, un mayor control socavará completamente el valor del trabajo flexible. Mantén a raya la tentación de controlar a tus empleados.

Cuando el trabajo flexible va bien
En resumen, la flexibilidad mejora el compromiso y el rendimiento de los empleados. Atraer y retener al mejor talento debería ser una perspectiva tentadora también.

El trabajo flexible te permite crear una fuerza laboral más diversa y diferenciarte de tus competidores. Y te permite servir a los clientes con mayor flexibilidad también. Salir del horario de 9 a 6 te hace más dispuesto a trabajar con clientes fuera del horario de oficina.

Y, por último, ya sea porque quieres ir al gimnasio antes de comenzar a trabajar, sentarte en un café para examinar las pérdidas y ganancias, o simplemente complace tu vicio secreto y mirar películas mientras almuerzas, tú también eres flexible.

Autor: Blaire Palmer. Traducido al español por Fiscalia.com

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