Buenas tardes alguien ha tenido el problema de un cfdi que se necesita autorizar para cancelar , ya que hago todo el proceso señalado y al firmar con el sello digital no genera ningún acuse dice que esta en proceso, pero al ver en el sat sigue el estatus vigente y no aparece como en proceso de cancelación y por lo tanto no se ha podido cancelar y asi tengo varios casos. Alguien ha tenido este problema, ya lo verifique en diferentes exploradores

gracias

Ya he cancelado facturas y efectivamente te aparece el status en proceso, esto es porque el cliente es el que te debe autorizar que si acepta la cancelación, esto lo hace, igualmente en facturación, que aparecen varios apartados, el de consultar facturas emitidas, recibidas, recuperar cfdi, y abajo viene consultar solicitudes de cancelación y ahí es donde el cliente debe seleccionar y enviar, para esto el cliente necesitará igualmente el sello, si no lo hace el proceso te va a durar 72 horas, mientras tanto te va aparecer activa, ya que ahí es donde el cliente te podrá rechazar la cancelación, si no lo hace, se va a cancelar automáticamente pero dentro de 72 horas, si lo hace con su firma se te cancelará automáticamente, pero todo depende de la autorización del cliente.

Es por ello que en estos casos cuando ocupa autorización, es muy importante avisarle al cliente, porque si no acepta la cancelación, se puede duplicar el ingreso, ya que todo depende del cliente, por eso se dio este candado como para no estar cancelando, ya que los clientes deducen esas facturas y resulta que después se enteran que se cancelaron, pero también ellos tienen que estar revisando las solicitudes, o bien, a mi me llegan correos a través del buzón, donde me avisan que me quieren cancelar facturas.


Saludos...



Editado: Enero 02, 2019 15:59:28