03/Nov/16 09:50
Ayuda, se desasociaron los xml de las pólizas.
Buen día, compañeros.
Por favor, solicitu de su ayuda en esta situación que se me presento actualmente, les agradezco de antemano sus comentarios.
La Empresa cuenta con sistema contpaq en 2 máquinas, ambas con todo el acceso.
Una Empresa ya tenían la asociación de xml en sus respectivas pólizas, al igual que cada movimiento contable, inclusive están impresas las pólizas y en todas aparece el xml asociado impreso.
El administrador de documentos digitales, igual tiene cargado los xml emitidos y recibidos y de nómina.
Sin embargo, en una consulta me percate que una de las pólizas de meses anteriores no tenía la asociación de xml, y lo volvía asociar, y entonces me dio por consultar otra y estaba igual, y así sucesivamente, muchas pólizas no tienen la asociación de xml, y cuando visualizo el administrador de documentos digitales, están los xml precargados pero no tienen la palomita que indica que están asociados.
La mayoría de las pólizas fueron desasociadas, y me preocupa porque es en forma masiva, ya realice la reconstrucción de asociación del add, en utilerías y nada, y en soporte contpaq me dicen que eso no puede suceder porque una vez asociado, no se puede desasociar a menos que se haga en forma manual y las pólizas impresas indican que estaban debidamente asociadas, por lo que, para que este la asociación deben volver a realizarse igual como cuando se hizo la póliza, porque haz de cuenta que las pólizas están cargadas, pero se necesita nuevamente hacer la asociación del xml. Otra cosa, me traigo el respaldo anterior, igual no me las asocia. Porque me dicen que la desociación esta en el Almacén xml.
Mi duda es, cómo pudo haber sucedido esto, porque se supone que estamos haciendo un trabajo laborioso y confiamos que éste permanezca, se pudo cometer el error que se haya desasociado por error desde una base de datos, por ejemplo el almacén digital, en forma masiva?
Y alguien sabe como se podría solucionar, si les ha pasado o bien si conocen el sistema mas perfectamente, o bien si ya están las pólizas cargadas, como asociarlas en forma masiva con sus respectivos xml.
Muchas gracias, agradeceré su ayuda, lo bueno de lo malo, es que es una Empresa pequeña, no son tantas pólizas. Mientras tanto, tendré que darme espacio para ir asociando dichas pólizas.
Gracias.
Editado: Noviembre 03, 2016 09:52:11
