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24/Jun/15 12:09
Problemas con refacturaciones de un cliente?

Hola, que tal, agradecere mucho su ayuda.

Tengo un problema con un cliente al cual se le entrego el producto y se le hizo su factura a principios de Mayo, las ventas son de contado, pero como caso especial se le entrega el producto y después nos paga.

Ahora en Junio no nos quiere pagar porque quiere que le refacturemos la factura. El motivo que en su pasivo de Mayo no provisiono la factura, no la incluyo en su pasivo mensual de proveedores y ya subieron la contabilidad electrónica.

Estoy en el mismo caso, ya que también realice el pago provisional, no manejamos nota de crédito por ser ventas de contado, además la nota de crédito no la puedo disminuir de mis ingresos.

Me dice que la cancele y que como la voy a cancelar en Junio, ahora en junio les va aparecer al sat cancelada y por lo tanto de mis ingresos yo la puedo disminuir, sin embargo, le pedi el fundamento para disminuir dicho importe en el mes que cancelo de mis ingresos, el cual es en base a su criterio y no tiene fundamento. Cuando cancelo facturas de mes anterior, presento una complementaria de dicho mes que corresponde la factura cancelada, pero en mayo ya he presentado complementarias.

Por lo que, tengo esa duda si su criterio es correcto, ya que, no quieren pagar si no les refacturo, agradecere sus comentarios.
 
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cpallares
Capitán Primero

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24/Jun/15 14:32
Re: Problemas con refacturaciones de un cliente?


¡Hola!!! CPAllares:

Realmente, no entiendo tu negativa a refacturar. No te afecta en nada.

Si cancelas la Factura Electrónica emitida en mayo con folio num. 10 con fecha de hoy, 24 de Junio de 2015. Y hoy, mismo Refacturas indicando el motivo en la factura electrónica con folio núm. 55, no te afecta en nada, ya que, la nueva Factura Electrónica con folio 55 sustituye a la de folio 10 de fecha de mayo.

Cuando cancelo facturas de mes anterior, presento una complementaria de dicho mes que corresponde la factura cancelada, pero en mayo ya he presentado complementarias.


No, tienes que presentar complementarias a mayo, ya que, la Factura de mayo con folio num.10, estuvo vigente del día 10 de Mayo al 24 de Junio de 2015.

¡Saludos!!!

Silvestre®




 
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Silvestre
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24/Jun/15 16:12
Re: Problemas con refacturaciones de un cliente?

Tengo un problema con un cliente al cual se le entrego el producto y se le hizo su factura a principios de Mayo, las ventas son de contado, pero como caso especial se le entrega el producto y después nos paga.

Ahora en Junio no nos quiere pagar porque quiere que le refacturemos la factura.


Colega no se apure su contabilidad estuviese correcta, sin embargo ayudele a la empresa a la cobranza y hagale caso a su cliente, no importa si estuviese mal. Debe cancelar su factura (un mes despues, no en el mes que se opero su movimiento), y refacture (en la misma fecha que haga la cancelacion). Sus efectos contables, no le afecta en lo mas minimo a sus determinaciones de impuestos, ni a sus saldos contables y deje de pelear con el cliente.

Muchos clientes buscan a largar el plazo de pago o a mover sus cifras a su antojo. Apoyeles al cliente, si desea cobrar que es lo importante. Si usted cancela y refactura simplemente es un cargo y un abono en las mismas cuentas, con efectos netos, de cero peso. Y su contabilidad, no se afecta. Pierde mas en estar objetando, no te hago la nota de credito o no te cancelo la factura. Mejor sea inteligente, pues apoye al cliente y quitele el pretexto de no pagar. Se supone que debe de lograr el retorno del efectivo
 
Saludos cordiales, enrique9727 ¿De qué te preocupas?... Si tiene solución ¿para qué hacerlo? Ocúpate. Sino se tiene solución, menos. Ya ¿para qué te preocupas?
 
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enrique9727
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24/Jun/15 17:18
Re: Problemas con refacturaciones de un cliente?

Rumbo al restaurant, como se la complican sin tanto rollo, refacture y cobre, punto.

Saludos
 
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pacatelas
Capitán Segundo

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24/Jun/15 22:17
Re: Problemas con refacturaciones de un cliente?

Muchas gracias por sus comentarios, sobre todo cada detalle del tema. Caso resuelto, nuevamente gracias, gracias.
 
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cpallares
Capitán Primero

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