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Cómo solucionar el problema de incompatibilidad de este navegador con las aplicaciones del SAT.


El 17 de octubre de 2013 la empresa Microsoft presentó la liberación inicial del navegador de Internet “Internet Explorer 11” (IE 11), el cual se encontraba disponible únicamente para equipos con sistema operativo Windows 8 u 8.1.

El 7 de noviembre de 2013, este navegador se puso a disposición de todos los usuarios de Windows 7 y Windows Server 2008 R2, liberación estable con la versión 11.0.96.
Este software se incluye con todos los sistemas operativos Windows 8 y Windows Server 2012, por lo que uso se expandirá con rapidez.
Algunas de las nuevas características incluyen herramientas avanzadas para desarrolladores, eficiencia en la memoria al tener varias pestañas abiertas, y ofrece mayor seguridad en las conexiones.

No obstante estos avances y mejoras, al intentar utilizar las aplicaciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT), que son necesarias para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el usuario se topará con inestabilidad y mal funcionamiento de las mismas.
Este problema de incompatibilidad lleva a más de un contribuyente a preguntarse si es conveniente desinstalar el IE11 e instalar alguna versión anterior, sacrificando las bondades de la nueva versión del popular navegador.

La respuesta a esta inquietud es: No. No es necesario desinstalarlo u optar por otro navegador. En la mayoría de los casos, basta con utilizar una sencilla función integrada en el IE para solucionar el problema.

Existe un botón ubicado a la orilla de la barra de dirección denominado “Vista de compatibilidad”. Su ícono es la representación de una hoja rota por la mitad. Al pulsar sobre ese ícono, el navegador recargará la página simulando una versión anterior del navegador, y la funcionalidad podrá recuperarse.

Si este ícono no está visible, será necesario pulsar en el menú “Herramientas” > “Vista de compatibilidad”, o bien, “Configuración de vista de compatibilidad”, para asignar permisos a la página del SAT para ser desplegada en vista de compatiblidad.

Dadas las infinitas combinaciones de configuraciones de los diferentes equipos, no es posible garantizar que ésta es la solución para todos lo que enfrentan esta problemática, pero sin duda lo será para una gran mayoría de usuarios de las aplicaciones del SAT.