22/Ago/08 14:32
SERVICIO DEL SAT QUEJATE!!!
Buenas tardes a todos los que leen este tópico
Solamente para convocar a todos los usuarios de los servicios del SAT ya sea virtuales o personales (oficinas) a que se QUEJEN, por cualquier deficiencia en su servicio, así sea mínima.
La autoridad cada vez interpone muchos requisitos para los trámites, pone avisos en su página que carecen de total legalidad y lo interponen como una obligación, siendo que no lo fundamentan de la ley como es el caso del Listado de IETU por mencionar un ejemplo. Asimismo el sistema generalmente esta saturado o tiene errores.
Sin embargo si nos quedamos callados seguirán haciendo lo mismo por siempre.
Ellos mismos abrieron un tópico en su página del SAT en las que nos podemos quejar (puede ser normal o anónimo)
Lo único que tienen que hacer es acceder a la pagina del SAT, (en la parte de arriba de la pagina hay un link que se llama quejas y denuncias, y después entrar donde dice [u:5a11ada258]q[/u:5a11ada258][u:5a11ada258]uejas sobre deficiencias en nuestros servicios[/u:5a11ada258]) anotar su queja, les proporcionarán un folio y deben conservarlo conjuntamente con la contraseña que tienen que dar de alta, y sí les contestan. Tarda varios dias pero sí contestan.
También si tienen dudas sobre un trámite o cualquier asesoría fiscal usen el servicio de CHat uno por uno, es muy deficiente porque les contestan que el por el momento no hay asesores o que lo van a transferir con un especialista, sin embargo usteden insistan y no dejen de consultar hasta que queden satisfechos, y si no quedan satisfechos con las respuestas que les dan en el chat, quejénse tambien, guarden la converasacion y adjuntela a la queja, minimo verán el nombre del asesor que les atendió,
Bueno pues es todo de mi parte, quisiera que las peronsas que han recibido ese mal servicio por parte del personal de hacienda no se queden con los brazos cruzados.
Entre más nos quejemos, deberán de tratar de mejorar su servico tanto personal como de la página.
Gracias por su atención.
