buenas tardes

voy a meter la solicitud e devolucion del isr de la anual. ya que me llego que existe diferencia entre los pago provisionales manifestados y los que tiene en la base de datos. ( ya cheque y si estan correctos)
tengo la duda en donde dice origen del saldo a favor
marco donde dice pagos provisionales y/o ret efectuados en exceso.

otra cosa en dos de los apgos provisionales hice compensacion y nunca me llego nada y me dice la del sat que primero verifique si fueron aceptadas.
si alguien ya presento el tramite que mas le pidieron? ya que temgo que ir a 70 km de aqui para realizar el tramite y no quiero dar mas vueltas.
gracias

Esque depende de donde se origina el saldo, si es por exceso en pagos o por retenciones.

A mi me solicitaron originales y copias de:
Declaracion anual
Pagos provisionales.
Identificación
Fomato 32
Constancias de retenciones.