Hola Marifer:

Son dos cosas distintas:

1.- Cancelar la factura... entonces procede eliminar de los registros contables la poliza del registro de esa operacion y realizar una complementaria del ejercicio en donde se incluia.

2.- Nota de credito: en donde practicamente se 'paga' con un credito, la factura emitida, que hace las veces de un descuento sobre ventas.

Donde el registro contable debiese quedar como sigue:

c/o Descuentos sobre ventas $ 1,000
c/o IVA por pagar $ 160
c/r Clientes $ 1,160

De esta manera se estaria dando en parte reversa lo que se habia registrado en la contabilidad como una provision (cuando se emitio la factura de una operacion)