Buenas, manejo una nomina grande en contpaq i nominas, por lo tanto uso la hoja electronica para la captura masiva, pero desde que tuvo una actualización el programa, me hace mal el calculo de los recibos, no me considera los honorarios y me deja las retenciones negativas. He tratado con los asesores de contpaq i nominas y ninguno ha podido decirme la solucion o por que me pasa esto, por lo tanto he tenido que capturar manualmente mis empleados y ha sido muy tedioso y con mucho margen de error.

Quisiera saber si alguien sabe como solucionarlo que le haya pasado algo semejante, anexo un ejemplo del recibo incorrecto.

Saludos


https://drive.google.com/file/d/0B3LeNeq4b-JCRDJPc2hyYXlvWUE/view?usp=sharing

Ya te fijaste que en la parte de arriba tenga la percepción correcta.

Porque en las actualizaciones, me he fijado que contpaq te borra todo lo que ya se creo en tu hoja electrónica, es decir, en la hoja electrónica yo la puedo manipular para que tenga todas las fórmulas, conceptos, datos que necesite.

Es por eso que cuando ya creo mi hoja electrónica a mi necesidad totalmente terminada la guardo en otra parte con otro nombre, me respeta los datos y todo, claro que el detalle esta en que cuando la abra ya no me va actualizar los datos, solo la guardo para conservar fórmulas, conceptos o procedimientos.

Y me percate que en una actualización la hoja que estaba manejando en contpaq, me la borro toda, quedo tal cual como si fuera la primera vez que la utilizaba, entonces tome la hoja que había guardado y empece a sustituir fórmulas, o bien a copiar las fórmulas y transcribirlas en la nueva hoja.

No se si me explique, pero eso fue lo que me paso, y considero que tu hoja quedo igual, entonces habría que revisar que todos los conceptos que tu ya tenías estén, los datos, y todo. Gracias.