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26/May/14 16:25
Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Buenas tardes foristas.
Tengo desde semana santa queriendo tramitar una solicitud de devolución de ISR del 2012, vía Internet.
A través de Mi portal no existe la opción.
Y en la ruta: SAT/Trámites-Devoluciones y Compensaciones/Solicitud de Devolución sucede lo siguiente:
1) Te deja capturar RFC y CIEC,
2) Luego, como que aparentemente entra a la aplicación (aparece el RFC y nombre en la parte superior)
3) Despues de quedarse pensando un rato, envía un mensaje de error que dice:
'TypeError, undefined is not a function'
4) Una vez que se presiona el botón 'aceptar' (que conste que no hay otro botón mas que ese), entonces la pantalla se queda en blanco.
Ya lo intenté con Explorer y con Chrome. También ya tengo la última versión del Java (la prueba está en que ya puedo presentar los Pagos Provisionales y consultar el status de devolución automática)
¿Alquien sabe que sucede?
'...Sobre poco has sido fiel; Sobre mucho te pondré...' Mateo 25:21
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danielk19
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26/May/14 17:00
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Buenas tardes compañero...
Quizás cabria agregar la ruta de enlace del registro de devolución en la configuración del JAVA.... tu amable servidor también ha tenido ese tipo de problemas, y hasta ahorita ya ha quedado resuelto
Saludos y mucha suerte
El mejor guerrero no es aquel que triunfa siempre, sino aquel que vuelve sin miedo a la batalla... (Experto en soluciones DEVyCOMP)
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GOrnelas
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26/May/14 19:07
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Agregué la ruta:
https://siat.sat.gob.mx/PTSC/
En la siguiente aplicación:
Panel de Control / Programas / Java 32 bits / Seguridad / Editar lista de sitios
Pero me sigue marcando el mismo error.
¿Saben si hice lo correcto?
Gracias de antemano.
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danielk19
Teniente
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28/May/14 09:52
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Buen día Daniel,
Si no has resuelto tu problema, intenta con el Explorer del 6 al 8.
Si tienes el Explorer 9, desinstalalo.
Espero que mi comentario, sea de tu utilidad.
Saludos y buena suerte.
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ngm
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23/Oct/14 09:47
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
si alguien se vuelve a encontrar con este error y la solución anterior no funciona como debería, prueben instalando Mozilla Firefox y teniendo Java actualizado, por lo pronto de esa manera me funcionó con la versión de Firefox 33.0 y Java 7.67, saludos
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hector_rosariom
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23/Oct/14 20:38
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Pues yo tengo tres semanas batallando para enviar el Aviso de Devolución. Desconozco porqué, ya que había realizado unos trámites días antes sin problemas.
He realizado algunos cambios que he encontrado en las páginas y nada.
Entré al Mozilla, pero me marca el mismo error, en Chrome, Explorer.
'Application Blocked by Security Settings'
'This application cannot be run' Name signer
Si alguien tiene una solución posible, se los agradecería muchísimo.
Saludos
Alicia
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aliciapg
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11/Nov/14 14:26
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Saludos.
Gracias Hector_Rosariom, tu solución me funcionó después de meses de intentar lo siguiente:
Intenté con Explorer 32 y 64 bits, instalé varias versiones de java, intenté con Opera, Chrome, configuré las opciones de java moviendo los niveles de seguridad, introduciendo las URLS del SAT, levate varios tickets con el SAT, quienes no me dieron solución y me sugirieron que fuera a las salas de internet para hacer mi declaración. En fin, nada de lo anterior funcionó y ya me había resignado a ir al SAT.
De acuerdo a tu post, instale Firefox 33.1 y actualmente tengo la versión de java 8 update 25 (32 y 64 bits). Con los anterior ya puede ver la aplicación de 'devoluciones' y en esta semana realizaré mi trámite.
Te agradezco por el aporte y gracias por compartir.
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linxar
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12/Nov/14 12:57
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Gracias a todos por compartir su experiencia en el foro.
Tenemos ya varios días intentando registrar una solicitud de devolución y hasta después de leer sus comentarios y hacer el trámite por medio del explorador Mozila nos activó el botón para seleccionar los archivos de la firma electrónica. Explorer permite registrar todos los datos de la devolución, pero no era posible seleccionar el archivo de la Firma Electrónica para enviar la solicitud.
Además de agregar la ruta https://siat.sat.gob.mx/PTSC/ que sugiere Danielk19 en el panel de control de Java, tengo instalado el Mozila Firefox 33.1 y Java 7 Actualización 71, con ésta configuración fue posible hacer el trámite.
Gracias de nuevo por compartir.
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evamgr
Cabo
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06/Ene/15 09:59
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Buenos dias
Les comparto una duda, esperedando con su apoyo solucionarlo. Ya instale firefox y la version de java, ahora al momento de ingresar, darle una solicutud y decirle que los datos son correctos, me envia una pantalla que dice
ALERTA
1.- Debe acudir a la Administración Local de Servicios al Contribuyente para la actualización del domicilio fiscal o puede hacerlo a través de www.sat.gob.mx en la opción de Trámites/RFC.
2.- Para el registro del trámite de devolución, debe proporcionar un correo electrónico en www.sat.gob.mx a través de Buzón Tributario.
Se acaba de obtener la FIEL y el contribuyente ya hizo la actualuizacion del RFC.
Ya escribi el email en el buzon.
Pero no me deja pasar de esa pantalla,
alguno de ustedes les ha pasado algo asi , que me puedan compartir como solucionarlo.
gracias y buen dia
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PWCGLOBAL
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06/Ene/15 10:04
Re: Solicitud Devolución ISR vía Internet - ¿Alguien ha podido acceder?
Hola PWCGLOBAL,
Se soluciona una vez que el correo que agregaste para buzón triburario, es confirmado.
Tuve dos casos así y se resolvieron de la misma manera.
Espero que mi comentario sea de tu utilidad.
Saludos y buena suerte.
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ngm
Mayor
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