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25/Abr/17 09:10
Aclaraciones en portal infonavit por ausentismos
Buen día compañeros,
La presente es para saber si a ustedes les sucede lo mismo que a mi, el caso es el siguiente, ya van varios bimestres que intento aclarar de Infonavit y siempre batallo con las diferencias por ausentismos o incapacidades, les pongo la causal 230 o 240 según corresponda y en comentarios pongo la cantidad de ausentismos o incapacidades que solicito aclarar, pero en la mayoría de los casos me los rechazan con la leyenda 'TU SOLICITUD NO PROCEDE PORQUE LA CANTIDAD DE AUSENTISMOS QUE REGISTRASTE EN SUA ES DIFERENTE A LOS QUE SOLICITAS ACLARAR.' , cabe mencionar que les adjunto el archivo SUA donde vienen registradas las incidencias y un comprobante de pago.
Lo molesto que es tengo que hacer el mismo proceso hasta agotar los intentos en el portal y es hasta entonces que puedo ir a un centro de atención de Infonavit para que una persona los escanee a México y se puedan aclarar.
De casualidad ustedes también batallan con lo mismo?
Saludos!
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AlxTorres
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25/Abr/17 15:27
Re: Aclaraciones en portal infonavit por ausentismos
Si es exactamente el mismo calvario compañero.
Sugiero imprimir y guardar la carta INFONAVIT aun y cuando aparezca diferencias. Esa constancia le servira que si en 5 años no le cobran prescribe la accion. Y se cuenta a partir el plazo de que la imprima. Si le cobran tendra la documentacion que fueron por incapacidad o por ausentimos.
Ese portal del estado de cuenta si resulta muy fastidioso no acepta las aclaraciones que automatico debe considerarlas aclaradas cuando son de 7 o menos por mes.
Pero bueno en fin, a batallar para eso es la chamba.
Saludos cordiales,
enrique9727
¿De qué te preocupas?... Si tiene solución ¿para qué hacerlo? Ocúpate.
Sino se tiene solución, menos. Ya ¿para qué te preocupas?
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enrique9727
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26/Abr/17 11:47
Re: Aclaraciones en portal infonavit por ausentismos
Que molesto es eso, ojala y cambie en el futuro, no veo como no pueda ser algo que su sistema reconozca automaticamente
Empezaré a guardar las cartas de adeudos por si acaso, aunque si no me equivoco las diferencias por amortización no preescriben cierto? Solo las aportaciones.
Saludos!
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AlxTorres
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28/Abr/17 10:10
Re: Aclaraciones en portal infonavit por ausentismos
hay dos criterios para prescripcion, ambos del CFF:
1 que prescriben a los 10 años, cuando no existen cumplimientos por INFONAVIT por entrega de declaraciones o su cambio de domicilio no este vigente como no localizable
2 que sea de 5 años, si se declaro y el INFONAVIT ha recibido su informacion completa, el domicilio esta localizable.
ambos a partir de la impresion de estas cartas que viene realizando
Saludos cordiales,
enrique9727
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enrique9727
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02/May/17 13:34
Re: Aclaraciones en portal infonavit por ausentismos
Si, es muy tedioso y tardado. Yo he tenido que ir a INFONAVIT directamente para aclarar esos requerimientos, después de que por el portal no se pudo. El bimestre pasado no ha quedado, a pesar de que eran puros ausentismos, porque no me dejo el portal adjuntar el archivo del SUA. Así que tendré que ir a las oficinas de infonavit para que me ayuden a aclarar.
Da coraje, porque aunque cuentes con toda la evidencia, le adjuntes toda la papelería y hasta uno saque el cálculo de la diferencia, el portal te la rechaza inmediatamente y cuando vas a las oficinas (aunque en lo personal los que me atienden se portan muy amables y accesibles), la respuesta de la aclaración, es muy tardada.
Así que no queda otra mas que tener PACIENCIA
Saludos!
Lizzie
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lizzie1984
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02/May/17 15:32
Re: Aclaraciones en portal infonavit por ausentismos
Lizzy que suertuda:
Pues aca en Monterrey, no sirve ni para dar un café. No te arreglan nada, que sea todo por medio del portal
Dentro del portal existe otro procedimiento, meterlo como consulta. A veces por ahi atienden mejor que el portal instituido para las aclaraciones.
Saludos cordiales,
enrique9727
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enrique9727
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